Compliance
Nosso compromisso com a conformidade regulatória, segurança da informação e uso responsável de Inteligência Artificial.
Compromisso com a LGPD
O Vismex opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Tratamos dados pessoais e comerciais com responsabilidade e transparência.
Nosso programa de adequação à LGPD contempla:
- Base legal definida: Cada tratamento de dados possui finalidade específica e base legal adequada (consentimento, execução contratual ou legítimo interesse);
- Minimização de dados: Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço — descrições de mercadorias, imagens de produtos e dados cadastrais;
- Isolamento por tenant: As planilhas e imagens de cada empresa são processadas e armazenadas de forma completamente isolada, sem cruzamento entre clientes;
- Direitos do titular: Garantimos o exercício pleno dos direitos previstos na LGPD (acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação de consentimento).
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.
Cibersegurança
A segurança da informação está no centro da nossa arquitetura. Todos os documentos, planilhas e imagens processados pelo Vismex estão protegidos em todas as camadas:
Todas as comunicações cliente-servidor são criptografadas com TLS 1.3, o protocolo mais seguro disponível.
Banco de dados protegido com criptografia AES-256 para dados armazenados.
Hospedagem em provedores de nuvem com certificações SOC 2 e ISO 27001.
Autenticação segura, isolamento multi-tenant e princípio de menor privilégio.
Uso Ético de Inteligência Artificial
O Vismex utiliza Inteligência Artificial de forma responsável e transparente. Nossa plataforma é alimentada por modelos de última geração para garantir a máxima qualidade na análise de mercadorias.
Nota Técnica — Motor de IA
O Vismex opera com o modelo Core Intelligence Vismex, um sistema de visão e linguagem com 72 bilhões de parâmetros. Esta escala garante uma profundidade de análise substancialmente superior a modelos genéricos ou "nanomodels" de poucos bilhões de parâmetros — permitindo a compreensão simultânea de imagens, tabelas e descrições textuais com alta acurácia.
Nossos princípios de uso ético de IA incluem:
- Transparência: Informamos claramente que os resultados são gerados por IA e exibimos o modelo utilizado, tokens consumidos e nível de confiança;
- Acurácia técnica: Utilizamos prompts especializados para classificação fiscal, treinados com as normas da Receita Federal e tabelas NCM atualizadas;
- Sem viés discriminatório: O processamento é técnico e focado em mercadorias, sem tratamento de dados sensíveis de pessoas;
- Privacidade na IA: Dados enviados para a API de IA são anonimizados — nenhum dado pessoal do usuário é transmitido ao provedor.
Política Human-in-the-Loop
A revisão humana é nossa política oficial. Independentemente da confiança do modelo, todas as sugestões de NCM e descrições geradas pelo Vismex devem ser revisadas por um despachante aduaneiro ou profissional habilitado antes de serem utilizadas em declarações oficiais. A IA é uma ferramenta de suporte — a decisão final é sempre humana.
Auditoria e Logs
Cada análise realizada no Vismex gera automaticamente um registro de auditoria completo, permitindo rastreabilidade total para controle interno do cliente:
| Registro | Detalhes |
|---|---|
| Tokens consumidos | Input, output e total de tokens por análise |
| Custo real | Valor em USD reportado pela API por análise |
| Modelo utilizado | Identificação do modelo de IA (ex: Core Intelligence Vismex) |
| Tempo de processamento | Duração da chamada de IA em segundos |
| Status | Resultado (sucesso, falha, timeout) de cada operação |
| Timestamp | Data e hora exatas de cada análise realizada |
Esses dados estão acessíveis pela página de Analytics da plataforma, permitindo que gestores acompanhem o uso, custos e performance em tempo real.
Canal de Denúncias e Contato
Se você identificou qualquer incidente de segurança, violação de dados, uso indevido da plataforma ou preocupação relacionada à integridade, entre em contato diretamente com nossa equipe:
Todas as comunicações são tratadas com confidencialidade. Não toleramos retaliação contra denunciantes de boa-fé.
Consulte também nossos Termos de Uso e a Política de Privacidade.